да что график. Там персонала не хватает. Как в сбербанке - работать никто не хочет. Процесс крайне не оптимизирован. Бизнес процессы не налажены.
Взять туже самую упаковку. В DHL хоть в пакет положи и никто тебе не скажет, что сломают. А здесь об этом сразу говорят. Из упаковок у них пакет, маленькая коробка и большая коробка. Спросишь, почему ты должен платить за их безолаберность, ответ один - не нравится, не пользуйтесь.