Если консультант вминяемый, то постарается отговорить!
Если консультант сам неразбирается, то он и не знает, что хорошо, а что плохо. По инструкции - клиент всегда прав, тем более что ассортимент строится под нужды потребителя, на 80%. остальные 20% это товары подобранные компанией, но среди них априори не может быть некачественной продукции.
А если брать конкретную позицию "моторное масло ZIC" да впринципе и вё что под этим галимым брендом продаётся, то всё это паливо было включено в ассортимент, только под давлением потребителя. Его год в ассортимент не вводили, из-за его низкого качества. Но раз клиент хочет....