Цитата Сообщение от Purple Cardinal
Вчера общался с начальником отдела кадров БЛОКА, обсудили прошлые проблемы компании...
Пообещала, что теперь всё будет намного лучше, всё в компании меняется, теперь они будут качественными и клиентоориентированными!
Да там не то что проблемы - там жесть какая то была.
Апрель 2010 г.
Когда покупал машину узбеки при мойке двигателя залили селектор АКПП. В принципе направление куда копать было ясно, поскольку все было ок, а после мойки стало плохо.
В Блоке на Перовской чудо-мастера мурыжили машину целый день - вечером позвонили сказали, что машина ГЛП и надо ее оставлять им на неделю они будут менять всю проводку. Были посланы, в ультре купил селектор за 2500 и все заработало.
Девочки звонили два раза - оба раза я им подробно объяснил почему я больше никогда не обращусь в Блок.

Май 2011 г.
Звонит девочка - я из Блока - причину звонка не помню - то ли оценить качество работы, то ли спецпредложение какое-то. Сказал, что к Блоку не подойду на пушечный выстрел. Положила трубку - выяснять ничего не стала.

И опять май 2011г.
Заехал к ним в салон рено посмотреть на мегана и латитьюда, задумываясь о замене лагуны. Начал приставать к мальчику в салоне - расскажите что тут почем, сколько какая комплектация стоить будет, что в ней будет. Посетителей кроме меня нет. Да закрытия салона еще минут 15. Мальчик мне вручил прайс и сказал что там все написано. Мощный сервис. Особенно учитывая то, что когда реально покупаешь машину а не смотришь на прайсы, цена обычно меняется (брызговики, коврики, нормальная запаска вместо докатки, хитрые комбинации пакетов когда обогрев стекла нельзя заказать на нетурбированном двигателе и т.д.). Собственно, цель поездки была на месте выяснить точную цену. Убедился, что продажи в блоке ничуть не лучше обслуживания.

В общем, я бы не сказал, что там сильно что то изменилось.

Еще момент забыл. Эти негодяи поставили мне свои рамки на номер не спрашивая меня. Когда я начал требовать вернуть мои сказали, что ничего не знают.